Leveringspolitik

Senest opdateret: 24. august 2026

Hos Restitched Studio gør vi vores bedste for at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt.

Nedenfor kan du læse mere om vores leveringstider, leveringspriser og hvad der sker, hvis din pakke bliver forsinket eller beskadiget under transporten.

Leveringsområde

Vi leverer til: Danmark

Hvis levering til dit land eller din adresse er mulig, vil de tilgængelige leveringsmuligheder fremgå ved checkout.

Leveringsmuligheder

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

GLS Pakkeshop
GLS Hjemmelevering

De konkrete leveringsmuligheder kan variere afhængigt af leveringsadresse, pakkens størrelse og de produkter, du bestiller.

De leveringsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved checkout.

Leveringspriser

Prisen for levering fremgår altid ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Levering til pakkeshop koster 59 kr

Eventuelle tilbud om gratis levering eller særlige fragtpriser kan være underlagt særskilte betingelser, som vil fremgå på webshoppen.

Behandling og afsendelse af din ordre

Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer inden for:

1-3 hverdage efter, at ordren er afgivet

Ordrer afgivet i weekender og på helligdage behandles som udgangspunkt den førstkommende hverdag.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med information om forsendelsen.

Hvis fragtfirmaet tilbyder Track & Trace, vil du også modtage et link eller trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Forventet leveringstid

Den forventede leveringstid er normalt:

2-5 hverdage fra afsendelse ved levering i Danmark

Leveringstiderne er forventede leveringstider og kan variere, eksempelvis i perioder med høj belastning hos fragtfirmaerne.

Hvis en bestemt vare har en længere leveringstid, vil dette så vidt muligt fremgå på den pågældende produktside.

Medmindre andet er aftalt, leverer vi varen uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter købsaftalens indgåelse.

Hvis din ordre indeholder flere varer

Hvis din ordre indeholder flere produkter, kan varerne i nogle tilfælde blive sendt samlet, når hele ordren er klar.

Risikoen for pakken under levering

Restitched Studio bærer som udgangspunkt risikoen for varen, indtil du eller en anden person, som du har udpeget, har fået varen fysisk i besiddelse.

Hvis pakken bliver væk eller beskadiget under den almindelige levering til dig, bedes du derfor kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med at undersøge sagen.

Hvis du selv vælger en transportør, som ikke er blandt de leveringsmuligheder, vi tilbyder i webshoppen, kan andre regler gælde.

Beskadiget pakke eller vare

Hvis varen er beskadiget, når du modtager den, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

kontakt@restitchedstudio.com

Send gerne:

dit ordrenummer,
en kort beskrivelse af skaden,
billeder af varen,
billeder af emballagen, hvis den også er beskadiget.

Det gør det lettere for os at undersøge sagen og finde en løsning.

Dine rettigheder efter købeloven påvirkes ikke af, at du ikke har mulighed for at sende billeder.

Forsinket levering

Hvis din ordre ikke er kommet frem inden for den oplyste leveringstid, er du velkommen til at kontakte os på:

kontakt@restitchedstudio.com

Vi hjælper gerne med at undersøge forsendelsen.

Hvis varen ikke bliver leveret til den aftalte tid, har du de rettigheder, der følger af dansk lovgivning.

Hvis der ikke er aftalt en bestemt leveringstid, skal varen som udgangspunkt leveres uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter aftalens indgåelse.

Ved forsinkelse kan du som udgangspunkt give os en rimelig yderligere frist til at levere varen. Hvis varen fortsat ikke bliver leveret inden for denne frist, kan du efter omstændighederne have ret til at hæve købet.

Hvis det allerede ved bestillingen var klart, at levering på et bestemt tidspunkt var afgørende for dig, kan andre regler gælde.

Ikke-afhentede pakker

Hvis du vælger levering til en pakkeshop eller et udleveringssted, er du selv ansvarlig for at afhente pakken inden for fragtfirmaets afhentningsfrist.

Hvis pakken ikke bliver afhentet, vil den normalt blive sendt retur til os.

At undlade at afhente en pakke betragtes ikke i sig selv som en meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Hvis du ønsker at fortryde købet, skal du derfor give os tydelig besked herom.

Hvis en pakke returneres til os som følge af manglende afhentning, kan vi i det omfang lovgivningen tillader det kræve betaling for vores dokumenterede og rimelige direkte omkostninger i forbindelse med returneringen og eventuel genforsendelse.

Forkert eller mangelfuld leveringsadresse

Du er ansvarlig for at kontrollere, at den leveringsadresse, du indtaster ved bestillingen, er korrekt.

Hvis du opdager en fejl i adressen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

kontakt@restitchedstudio.com

Vi kan ikke garantere, at adressen kan ændres, hvis ordren allerede er blevet behandlet eller afsendt.

Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert eller utilstrækkelig adresse, som kunden har angivet, kan kunden i det omfang lovgivningen tillader det blive opkrævet vores dokumenterede og rimelige direkte omkostninger ved en eventuel ny forsendelse.